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Política de Garantia

A Carla Ricci oferece a autenticidade e qualidade de todos os nossos produtos.

Todas as peças são selecionadas e separadas com muito amor e cuidado mas caso ocorra algum defeito de fabricação o prazo de garantia é de 30 dias, a contar da data de entrega informada pelos correios.

 

O QUE NÃO COBRIMOS EM GARANTIA:

•Quebra de correntes

•Oxidação do metal

•Peças incompletas

•Arranhões

•Manchas

•Perda de pedras

•Amassados

•Pedras opacas

•Danos por mau uso

•Desgaste do uso constante

•Perda de resina

 

GARANTIA DA PRATA 925:

•Defeitos de fabricação

•Qualidade do teor da Prata

 

-Oxidação:

A oxidação é um processo natural da prata. Fazendo a limpeza correntemente, ela volta a brilhar! Existem métodos caseiros, produtos específicos ou ourives que realizam esse processo nas peças.

 

GARANTIA DA SEMIJOIA:

•Defeitos de fabricação

•Qualidade do banho

 

Trabalhamos com joias de Prata 925 e semijoias com banhos de ouro 18k e Prata 925. Que são materiais diferentes e por isso requer cuidados diferentes. Recomendamos sempre ler a descrição dos produtos em nosso site onde constam a especificação de cada peça.